服務(wù)内容

展會導覽服務(wù)

導盲六足機器人将根據展會的規劃路線(xiàn)，為(wèi)盲人提供導覽服務(wù)，帶領其按照既定路線(xiàn)參觀展區(qū)，确保他(tā)們能(néng)夠順利、安(ān)全地體(tǐ)驗不同的展館。

語音導航與實時提示

機器人配備智能(néng)語音交互系統，通過語音為(wèi)用(yòng)戶提供實時導航提示，包括展區(qū)位置介紹、路線(xiàn)方向指引及潛在障礙物(wù)提醒。

安(ān)全護送與動态避障

機器人能(néng)夠感知周圍環境，自動避讓障礙物(wù)，确保用(yòng)戶的行走安(ān)全。同時，機器人支持在行進過程中(zhōng)調整速度以适應用(yòng)戶步伐。

個性化輔助

機器人提供簡單的情感陪伴功能(néng)，用(yòng)戶可(kě)通過語音向機器人提出調整行進路線(xiàn)，機器人将即時響應。

技(jì )術支持服務(wù)

現場工(gōng)作(zuò)人員将伴随機器人随時提供指導，确保機器人服務(wù)的順暢運行。

租借規則與流程

租借對象

本服務(wù)專為(wèi)展會現場的盲人及其他(tā)有(yǒu)導覽需求的殘障人士提供，需持相關證件辦(bàn)理(lǐ)租借手續。

租借流程

前往展會入口的“科(kē)技(jì )輔具(jù)租借處”，填寫租借申請表并提交個人信息。

工(gōng)作(zuò)人員為(wèi)用(yòng)戶分(fēn)配機器人和技(jì )術人員并進行使用(yòng)指導和陪伴。

使用(yòng)時長(cháng)

每次租借時長(cháng)為(wèi)半小(xiǎo)時。

設備保管與責任

用(yòng)戶需妥善使用(yòng)機器人，不得進行惡意破壞或擅自拆卸設備。

若因非正常使用(yòng)導緻設備損壞，需按維修費用(yòng)承擔相應賠償責任。

歸還規則

租借時間結束後，請及時将機器人歸還至指定服務(wù)台。

免責聲明

導盲六足機器人已經過全面測試，旨在提供可(kě)靠的導覽服務(wù)。但由于環境的複雜性或其他(tā)不可(kě)控因素，機器人可(kě)能(néng)在部分(fēn)情況下出現導航偏差或暫時中(zhōng)斷服務(wù)。請用(yòng)戶理(lǐ)解并與現場工(gōng)作(zuò)人員配合解決。

在租借和使用(yòng)過程中(zhōng)，如因用(yòng)戶未按照指導正确使用(yòng)機器人或因不可(kě)抗力（如突發故障、停電(diàn)等）導緻的服務(wù)中(zhōng)斷或意外，本展會及設備提供方不承擔因此産(chǎn)生的任何責任。

用(yòng)戶需對自身安(ān)全負責，用(yòng)戶在機器人導覽期間與工(gōng)作(zuò)人員保持随時溝通，并在必要時尋求額外幫助。

機器人服務(wù)僅為(wèi)輔助用(yòng)途，不代替人類導盲服務(wù)。用(yòng)戶需根據個人實際情況判斷是否适合使用(yòng)本服務(wù)。

服務(wù)内容

館内導覽（随意走）

智能(néng)助盲帽具(jù)有(yǒu)播報場館内主要展台展位、出入口、服務(wù)台、基礎設施（衛生間）等位置和方位信息，幫助視障觀衆可(kě)以随意無障礙逛展。

AI智能(néng)識别

智能(néng)助盲帽具(jù)有(yǒu)AI智能(néng)識别功能(néng)，可(kě)以智能(néng)識别文(wén)字、輔具(jù)展品、展會場景等，戴上助盲帽用(yòng)聲音“看見”展會展品信息。

視頻導盲

智能(néng)助盲帽具(jù)有(yǒu)遠(yuǎn)程視頻導盲功能(néng)，提供志(zhì)願者遠(yuǎn)程視頻指引觀展。如遇緊急情況可(kě)以一鍵呼叫後台志(zhì)願者尋求幫助！

定位功能(néng)

智能(néng)助盲帽具(jù)有(yǒu)定位功能(néng)，視障觀衆如遇迷失方向、走錯路等情況，助盲帽後台可(kě)以查看定位信息，迅速找到智障者幫助解困。

租借規則與流程

視障者觀衆如需要租借智能(néng)助盲輔具(jù)，需簽署租借協議，并繳納租借押金500元；如設備丢失人為(wèi)損壞需承擔賠償責任，智能(néng)助盲帽價格6000元；

由現場工(gōng)作(zuò)人員指導視障者觀衆如何使用(yòng)智能(néng)助盲輔具(jù)，如需要服務(wù)中(zhōng)心提供志(zhì)願者視頻導盲觀展服務(wù)；

視障者觀衆在約定的時間内到服務(wù)中(zhōng)心歸還設備，退還押金。